Tarife:

Preturile afisate pe eShop-ul ASUS Romania contin TVA. Preturile sunt valabile pentru plata in avans (online sau ordin de plata) sau plata ramburs. Pretul final al comenzii va fi comunicat de catre reprezentantul de vanzari al magazinului online ASUS Romania. In cazul platilor la termen, in urma semnarii unui contract de vanzare-cumparare, preturile afisate se vor majora in functie de conditiile contractuale negociate. 

Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

Taxa verde este inclusa in pretul produselor acolo unde este cazul.

In afara de taxa de transport, (vezi modalitati de transport) acolo unde se aplica, Asus Romania nu mai percepe alte tarife suplimentare.

Livrare:

Plasare comanda si livrare

Toate produsele afisate pe eShop ASUS Romania pot fi comandate si livrate in Romania. Stocul produselor pe site este afisat la fiecare produs in parte astfel:

• In Stoc - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului Flax Computers sau in depozitele furnizorilor. In acest caz produsul va fi livrat catre D-vs in termen de 24-48 ore de la plasarea comenzii.
• Anunta-ma cand revine in stoc - Produsul nu se afla in stocul distribuitorului autorizat. In acest caz, veti primi un e-mail in momentul in care produsul va reintra in stoc

 

Pentru a comanda un produs trebuie sa urmati acesti pasi:

• Alegerea produsului dorit.
• Plasarea comenzii prin crearea unui cont sau prin optiunea "Continua ca vizitator" a site-ului.
• Confirmarea comenzii telefonic in urma contactarii unui reprezentant de vanzari al firmei.
• Achitarea produselor in functie de metoda de plata aleasa in procesul de finalizare al comenzii.

Livrarea comenzii efectuate:

• Dupa plasarea comenzii, veti primi un mail de confirmare cu produsele comandate si totalul acestora. Veti fi contactat de un reprezentant de vanzari pentru a va confirma disponibilitatea si termenul de livrare al comenzii.
• Comanda va fi livrata prin intermediul firmei de curierat Fan Curier.
• Puteti de asemenea ridica personal produsele comandate de la unul din punctele de lucru Flax Computers SRL.
• La receptia comenzii, produsele vor fi insotite de factura fiscala si certificat de garantie. Va rugam sa pastrati aceste acte pentru a putea beneficia de garantia acordata atat de service-ul Flax.ro cat si de service-ul autorizat ASUS de pe teritoriul Romaniei.

Plata

Orice comanda efectuata pe eShop ASUS Romania poate fi achitata astfel:

1. Plata la livrarea comenzii

Puteti achita contravaloarea produselor si serviciilor comandate la livrare. Costurile de transport sunt suportate de ASUS Romania pentru toate comenzile.

2. Ordin de plata (transfer bancar) in conturile:

- RO56 INGB 0000 9999 0484 1949 LEI - ING
- RO19 UGBI 0000 4420 0868 6RON Lei - Garanti Bank S.A
- RO62 RZBR 0000 0600 1631 4677 Lei - Raiffaisen Bank
- RO89 TREZ 2715 069X XX00 0717 Lei - TREZORERIE

     Beneficiar: SC FLAX COMPUTERS SRL
     CUI: RO14639030
     J15/206/2002

Daca ati optat pentru aceasta modalitate de plata, produsele vor fi livrate dupa confirmarea incasarii platii efectuate conform facturii proforme emise.

De asemenea, in cazul persoanelor fizice, puteti depunde direct in contul societatii valoarea facturii proforme.

3. Plata numerar sau card la unul din sediile noastre (POS - BCR, Garanti Bank):

     - Calea Domneasca Nr. 349 - Targoviste, Dambovita
     - Calea Domneasca Nr. 59 - Targoviste, Dambovita

4. Plata card online:

Flax Computers incaseaza online produsele comercializate prin intermediul serviciilor de plata oferite de ING Bank. Aceste servicii asigura confidentialitatea tranzactiilor la standarde internationale la acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic.

Cardurile acceptate sunt cele emise de: Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro in LEI sau EURO.

5. Plata in rate fara dobanda

Acest serviciu este oferit in parteneriat cu ING Bank. Singurele carduri acceptate sunt cardurile de credit ING

Cum functioneaza?
Selecteaza metoda de plata "Online prin card bancar" si introdu datele cardului tau de credit ING. Imediat ce ai facut cumparaturi cu cardul, vei primi un SMS de informare.
Ai la dispozitie maximum 10 zile pentru a activa planul de rate. O poti face in doua moduri:
- Direct din Home'Bank -> Card de Credit -> Esaloaneaza
- Raspunzi la SMS;

Pentru orice alte modalitati de plata dorite, va rugam sa ne contactati.

Politica de returnare a produselor

Conform legii orice produs poate fi returnat de catre o persoana fizica in termen de 15 zile calendaristice de la data livrarii.

Conditia principala pentru returnarea marfii este integritatea atat a produsului cat si a ambalajului, exceptie facand sigiliul pachetului. Returnarea se va face pe cheltuiala clientului folosind aceeasi firma de curierat, respectiv Fan Curier. Banii platiti pentru achizitionarea produselor vor fi returnati in maxim 30 zile de la data confirmarii posibilitatii returului.

NU se pot returna echipamente care au licente OEM activate!!!

Daca produsul nu este functional la primirea coletului, va rugam sa ne anuntati in termen de maxim 24 ore la adresa de mail rma@flax.ro pentru a putea demara procedura de inlocuire (DOA).

Garantia produselor

Fiecare produs afisat are specificat termenul de garantie. Aceasta garantie este oferita de producator.

Termenul de garantie tehnica difera de termenul de garantie de conformitate conform legii 449/2003 care reglementeaza vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. ASUS Romania garanteaza pentru toate produsele comercializate o garantie de conformitate de 24 luni de la data achizitionarii produsului.

In cazul defectarii produselor in perioada de garantie puteti apela la service-ul autorizat ASUS de pe teritoriul Romaniei. Lista punctelor de service o puteti vizualiza pe certificatul de garantie atasat facturii produselor.

In cazul in care doriti sa apelati la service-ul Flax.ro puteti trimite produsele defecte la punctul de service aflat la adresa:
     Calea Domneasca nr. 349 - Targoviste, Dambovita.
     Tel: 0372.030.465
     Mail: service@flax.ro
Cheltuielile de transport vor fi suportate de catre ASUS Romania.

Important!

La prezentarea produselor la garantie este obligatoriu sa prezentati si factura de achizitie si certificatul de garantie emis de Flax Computers (copie sau original).

Produsele ce prezinta defecte mecanice se vor scoate din garantie fara a fi rezolvate, urmand ca D-vs sa primiti un proces verbal de constatare. Perioada de garantie a produselor se va prelungi cu perioada stationarii in service, respectiv cu numarul de zile de la receptia produselor pana la data livrarii catre D-vs.

De asemenea, NU suntem raspunzatori pentru informatiile pierdute in cazul defectarii mediilor de stocare. Pentru recuperari de date va rugam sa consultati sectiunea "Servicii"