Beneficiile ASUS Premium Care

• Reduceți costurile cu un pachet de servicii personalizat care răspunde tuturor nevoilor dumneavoastră de asistență.
• Serviciile ASUS Premium Care merg dincolo de beneficiile garanției standard, pentru a asigurara protecție maximă.
• Reduceți timpul de reparație valorificând competentele și abilitățile ASUS.

ASUS Premium Care poate crea un pachet personalizat pentru a vă proteja produsele ASUS.

ASUS Premium Care oferă mai multe niveluri de acoperire pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră. ASUS Premium Care include o gamă largă de beneficii, printre care se numără: Extindere garanție, Protecție locală împotriva daunelor accidentale, Service la fața locului, Pachet de service pentru baterie. Verificați opțiunile de service de mai jos pentru a afla mai multe despre ASUS Premium Care.

Extensii de garanție

Pachetul de servicii de extindere a garanției ASUS vă eliberează de aceste griji, oferindu-vă servicii de garanție extinsă după expirarea garanției standard a produsului dumneavoastră ASUS.

• În funcție de activarea cu succes, perioada de garanție a produsului dumneavoastră va începe automat de la data de încheiere a garanției sale standard.
• Cu excepția modificării perioadei de garanție, toți ceilalți termeni vor rămâne aceiași precum la garanția standard ASUS.
• Acest pachet de servicii nu acoperă software-ul, perifericele, accesoriile gratuite (precum un mouse sau o geantă)) și daunele provocate de client.

Protecție locală în caz de accident sau daune

Accidentele se întâmplă. ASUS Accidental Damage Protection (ADP) vă ajută să evitați costurile de reparație sau înlocuire din cauza accidentelor care apar în timpul utilizării normale a dispozitivelor dumneavoastră.

• Acest pachet de servicii oferă acoperire pentru următoarele tipuri de daune accidentale rezultate din utilizarea normală: căderi sau alte coliziuni, daune lichide, supratensiuni electrice și deteriorări accidentale.
• În acest pachet de service se poate solicita înlocuirea unui număr nelimitat de piese de schimb principale în fiecare an, începând cu data de activare a pachetului de service. Pentru orice reclamații suplimentare făcute pentru o reparație a pieselor, costurile forței de muncă, transportul și piesele de schimb vor fi suportate de către client.
• Costurile totale cumulate ale serviciilor de reparații solicitate de clienți în cadrul acestui pachet de service nu vor depăși prețul de achiziție al produsului de către client.
• Toate componentele reparate sau înlocuite de un centru de service ASUS vor beneficia de garanție timp de trei luni sau pentru restul perioadei de garanție, în funcție de situație.

Service la fața locului

Cu Service la fața locului, un tehnician autorizat ASUS va asigura repararea pieselor la locația desemnată de dumnevoastră, în cazul în care problema cu produsul dumneavoastră nu poate fi rezolvată prin telefon sau online.

• Dacă problema nu este rezolvată de la distanță, veți beneficia de asistență tehnică la fața locului pentru produsul dumneavoastră din partea unui tehnician autorizat ASUS, acesta va fi trimis în locația dumnevoastră, de regulă până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare; timpii de răspuns pot varia în funcție de locația geografică, piesele de schimb și disponibilitatea serviciului local.
• Dacă produsul nu funcționează în timpul utilizării normale și adecvate în perioada de acoperire a acestui pachet de servicii, ASUS va repara sau înlocui părțile defecte ale produsului sau întreg produsul cu piese sau produse noi sau recondiționate care sunt echivalente sau superioare din punct de vedere funcțional celor furnizate inițial.
• Dacă piesele defecte sunt înlocuite în cadrul acestui serviciu, atunci sunteți de acord în prealabil să transferați dreptul de proprietate asupra pieselor defecte înlocuite către ASUS.

Pachet de service pentru baterie

Pachetul de service pentru baterie (BSP) este o prelungire a perioadei de garanție standard a bateriei. Cu acest pachet de garanție, va fi furnizată o baterie de schimb dacă bateria laptopului dumneavoastră are defecte.

• Aveți dreptul la o înlocuire a bateriei în fiecare an în cazul unei defecțiuni a bateriei în perioada extinsă după perioada standard de garanție a bateriei.
• Cu excepția modificării perioadei de garanție a bateriei, toți ceilalți termeni sunt aceieași cu garanția standard a bateriei. Vă rugăm să consultați cardul de garanție furnizat împreună cu produsul dumneavoastră pentru termenii standard de garanție a bateriei.
• Acest pachet de servicii acoperă numai bateria originală furnizată cu produsul dumneavoastră ASUS.
• Bateria de schimb va fi acoperită de acest pachet de servicii pentru perioada de acoperire rămasă, dar pentru un minim de trei luni.
• Acest pachet de servicii acoperă numai defectele de fabricație și exclude orice reducere a capacității din cauza utilizării.